Privacy Policy

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment RESEAUTIX SERVICES SARL collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.

Elle concerne notamment les personnes qui visitent reseautix.com, utilisent notre formulaire de contact ou communiquent avec nous par téléphone, email ou WhatsApp.

2. Responsable du traitement

3. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter certaines informations que vous choisissez de nous communiquer.

• ✓ Nom et prénom
• ✓ Numéro de téléphone
• ✓ Adresse email
• ✓ Informations relatives à votre projet
• ✓ Service demandé
• ✓ Message transmis via le formulaire de contact

4. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par le serveur ou par certains services utilisés sur le site.

Ces informations peuvent notamment comprendre le type de navigateur, le système d'exploitation, certaines informations techniques relatives à l'appareil, l'adresse IP et des informations relatives à la navigation.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les informations fournies sont utilisées afin de traiter votre demande et de vous répondre.

Les informations peuvent notamment être utilisées pour :

• répondre à votre demande ;
• préparer un devis ;
• comprendre vos besoins techniques ;
• organiser une intervention ;
• assurer le suivi de votre demande.

6. Utilisation des données

RESEAUTIX SERVICES SARL utilise les informations collectées uniquement dans le cadre nécessaire à ses activités et à la fourniture de ses services.

7. Communications par téléphone et WhatsApp

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou WhatsApp, les informations que vous nous communiquez peuvent être utilisées pour répondre à votre demande et assurer le suivi de notre relation commerciale ou technique.

WhatsApp est un service fourni par un tiers. Son utilisation est également soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur et comprendre l'utilisation du site.

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers utilisés sur notre site.

9. Google et services tiers

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent utiliser des services fournis par Google, notamment des services liés à la cartographie, à l'analyse, à la recherche ou à d'autres fonctionnalités du site.

Ces services peuvent collecter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Meta Pixel

Notre site peut utiliser le Meta Pixel afin de mesurer certaines interactions avec le site et d'améliorer nos campagnes de communication et de marketing digital.

Le fonctionnement de ce service peut impliquer la collecte de certaines informations relatives à la navigation.

11. Partage des données

RESEAUTIX SERVICES SARL ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques ou fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des demandes ou à la fourniture d'un service.

12. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée raisonnable correspondant à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

14. Vos droits

Sous réserve des règles applicables, vous pouvez nous contacter afin de demander des informations concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Selon les circonstances et la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

• l'accès à vos informations ;
• la correction d'informations inexactes ;
• la suppression de certaines informations ;
• la limitation de certains traitements lorsque cela est applicable ;
• des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.

15. Demande relative à vos données

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

16. Mineurs

Nos services professionnels sont principalement destinés aux particuliers, entreprises et organisations capables de conclure des engagements conformément à la réglementation applicable.

17. Modifications de cette politique

RESEAUTIX SERVICES SARL peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page constitue la version applicable à compter de sa date de mise à jour.